Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
Автоматический выключатель IEK ВА47-29, 2Р, 32 А, 4.5 кА, характеристика С
Двухполюсный модульный автоматический выключатель серии ВА47-29 (KARAT) бренда IEK · Номинальный рабочий ток 32 А · Отключающая способность при коротком замыкании 4.5 кА (4500 А) · Время-токовая характеристика срабатывания типа C (5–10 In) · Предназначен для защиты вводных и распределительных однофазных сетей 230 В, а также двухфазных линий от длительных токовых перегрузок и сверхтоков короткого замыкания · Одновременное размыкание фазного и нулевого (или двух фазных) проводников · Монтажная ширина 36 мм (2 стандартных модуля на DIN-рейку) · Совместим с гребенчатыми соединительными шинами типа PIN и FORK · Оснащен серебросодержащими контактными наплавками и независимым индикатором состояния контактов
Описание
Двухполюсный автоматический выключатель IEK ВА47-29 (заводской артикул MVA20-2-032-C, номинальный ток 32 Ампера, предельная отключающая способность 4.5 кА, время-токовая характеристика C) — это надежный модульный защитный аппарат серии KARAT, спроектированный для оперативной коммутации, защиты от токов короткого замыкания и предотвращения перегрева проводников при длительных перегрузках в электрических цепях переменного тока частотой 50 Гц.
Двухполюсное исполнение (2P) обеспечивает одновременное отключение обоих проводников сети (фазы L и нуля N, либо двух фазных линий) при возникновении аварийной ситуации или во время проведения планового обслуживания. Это гарантирует полную гальваническую развязку нагрузки и максимальный уровень электробезопасности. Номинал 32 А широко применяется в качестве главного вводного автомата квартиры, частного дома или мощного розеточного фидера для бытовых приборов с высоким энергопотреблением (электроплиты, проточные водонагреватели, электрокотлы).
Конструкция автомата включает термостойкий пластиковый корпус, тепловой и электромагнитный расцепители, дугогасительную камеру увеличенного объема с антипрогорающими пластинами и зажимы с насечками для предотвращения выдавливания провода. Применение серебросодержащих наплавок на токоведущих контактах снижает переходное сопротивление, предотвращает сваривание контактов при сверхтоках и обеспечивает высокий ресурс коммутационной износостойкости.
| Модель / Заводской артикул | ВА47-29 2P 32A C (Код заказа MVA20-2-032-C) |
| Торговая марка / Бренд | IEK (ИЭК) |
| Серия продукции | KARAT (Карат) / ВА47-29 |
| Количество силовых полюсов | 2 полюса (2P) |
| Номинальный рабочий ток (In) | 32 А |
| Время-токовая характеристика срабатывания | C (универсальная, отключение при 5…10 In) |
| Номинальная отключающая способность (Icn) | 4.5 кА (4500 А) при 230/400 В AC |
| Номинальное рабочее напряжение (Ue) | 230 / 400 В AC (50 Гц) |
| Номинальное напряжение изоляции (Ui) | 500 В |
| Номинальное импульсное напряжение (Uimp) | 6 кВ |
| Тип расцепителей | Тепловой (биметаллическая пластина) + электромагнитный (соленоид) |
| Максимальное сечение подключаемого провода | до 25 мм² (для монолитных и многожильных с НШВИ) |
| Совместимость с шинными гребенками | Типы PIN (штырь) и FORK (вилка) |
| Коммутационная (электрическая) износостойкость | 6 000 циклов ВО |
| Механическая износостойкость | 20 000 циклов ВО |
| Степень защиты корпуса / клемм | IP20 (IP40 при установке в щит) |
| Ширина корпуса (модульность) | 36 мм (2 стандартных модуля по 18 мм) |
| Способ монтажа | На стандартную DIN-рейку 35 мм (двухпозиционная защелка) |
| Диапазон рабочих температур | −40 °C … +50 °C |
| Соответствие стандартам | ГОСТ IEC 60898-1, ТР ТС 004/2011, ТР ТС 020/2011 |
Значение символов в наименовании выключателя IEK ВА47-29 2P C32A (MVA20-2-032-C):
| Символ / Обозначение | Расшифровка параметра | Техническое значение |
|---|---|---|
| ВА47-29 | Серия выключателя | Выключатель Автоматический, габарит 47, номер серии 29. |
| 2P | Число полюсов | 2 полюса — коммутирует два фазных или фазный и нулевой провода. |
| C | Время-токовая характеристика | Электромагнитный мгновенный размыкатель срабатывает при токе в 5–10 раз выше номинального. |
| 32A | Номинальный ток (In) | Длительный допустимый рабочий ток 32 Ампера. |
| 4.5 кА | Отключающая способность | Гарантированное отключение короткого замыкания током до 4500 А без разрушения автомата. |
Сферы применения двухполюсного автомата IEK ВА47-29 (32 А, характеристика C):
| Сфера применения | Тип линии / оборудования | Назначение выключателя |
|---|---|---|
| Вводные щиты (ЩУ, ВРУ) | Однофазный ввод 220/230 В в квартиру, коттедж, гараж | Защита вводной магистрали и возможность быстрого полного обесточивания всего объекта. |
| Мощная бытовая техника | Электрические варочные панели, духовые шкафы, проточные водонагреватели | Защита выделенных силовых розеточных цепей с током потребления до 32 А. |
| Коммерческие и промышленные сети | Осветительные фидеры, системы кондиционирования, майнинг-фермы | Коммутация и защита коммерческих двухпроводных линий с умеренными пусковыми токами. |
В чем разница между 2P (двухполюсным) и 1P+N автоматом?
У двухполюсного автомата **2P** оба полюса оснащены полноценными тепловыми и электромагнитными расцепителями, и он может коммутировать две фазы или фазу и ноль. У автомата **1P+N** расцепитель установлен только на фазном полюсе, а нейтральный полюс только размыкается механически.
Что означает время-токовая характеристика «C»?
Характеристика **C** означает, что электромагнитный мгновенный расцепитель сработает при превышении тока в 5–10 раз от номинального (для 32 А это 160–320 А). Это наиболее универсальный тип характеристики для бытовых и коммерческих сетей.
Какой кабель подключать к автомату на 32 Ампера?
Для безопасной эксплуатации требуется медный кабель с сечением жил не менее **6.0 мм²** (например, ВВГнг-LS 3×6 или 2×6).
Сколько модулей на DIN-рейке занимает этот автомат?
Двухполюсный автоматический выключатель ВА47-29 2P имеет ширину **36 мм** и занимает ровно **2 стандартных модуля** по 18 мм.
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
Нужна консультация?
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос
