Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<h3>Назначение</h3>
<p>Трубка термоусадочная ТТУнг используется в различных областях энергетики благодаря своим особым свойствам.</p>
<h3>Основные сферы и способы применения:</h3>
<ol>
<li>Электрическая изоляция: трубка обеспечивает надежную изоляцию электрических соединений, что предотвращает короткие замыкания и защищает от влаги.</li>
<li>Уплотнение соединений: помогает герметизировать соединения, что особенно важно в условиях повышенной влажности или загрязненности.</li>
<li>Защита от механических повреждений: трубка защищает провода и кабели от механических воздействий, таких как изгибы и удары.</li>
<li>Коррозионная защита: используется для защиты металлических трубок и конструкций от коррозии, особенно в условиях, где они могут контактировать с влагой или агрессивными веществами.</li>
<li>Электромонтажные работы: широко применяется в электромонтажных работах для обеспечения надежности и долговечности соединений.</li>
</ol>
<p>Обладает свойством подавления горения.</p>
<p>Принцип действия — изменение своего диаметра путем усадки в два раза.</p>
<p><img alt="" src="https://images.satu.kz/228624552_w640_h2048_izobrazhenie_2024_11_20_095726439.png?fresh=1&PIMAGE_ID=228624552" style="width: 226px; height: 112px;" /></p>
<h2>Преимущества</h2>
<ul>
<li>Не поддерживает горение</li>
<li>Широкий диапазон рабочих температур</li>
<li>Стойкость к ультрафиолету</li>
</ul>
<h2>Технические характеристики</h2>
<table>
<tbody>
<tr>
<td>Модель или исполнение</td>
<td>Тонкостенная</td>
</tr>
<tr>
<td>Внутр диаметр до термоусадки, мм</td>
<td>20</td>
</tr>
<tr>
<td>Внутр диаметр после термоусадки, мм</td>
<td>10</td>
</tr>
<tr>
<td>Цвет</td>
<td>Зеленый</td>
</tr>
<tr>
<td>Длина, м</td>
<td>1</td>
</tr>
<tr>
<td>Толщина стенки до термоусадки, мм</td>
<td>0,5±0,1</td>
</tr>
<tr>
<td>С внутр клеевым слоем</td>
<td>Нет</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин поперечное сечение, мм²</td>
<td>19</td>
</tr>
<tr>
<td>Мин температура начала усадки, °C</td>
<td>70</td>
</tr>
<tr>
<td>Рабочая температура, °C</td>
<td>-55...125</td>
</tr>
<tr>
<td>Прочность на растяжение, Мпа</td>
<td>≥ 10,4</td>
</tr>
<tr>
<td>Диапазон диаметров проводов, мм</td>
<td>10,4...19,0</td>
</tr>
<tr>
<td>Для диэлектрич прочности изоляции до, кВ</td>
<td>≥ 15</td>
</tr>
<tr>
<td>Коэффициент усадки</td>
<td>2:1</td>
</tr>
<tr>
<td>Материал</td>
<td>Прочее</td>
</tr>
<tr>
<td>Мин температура полной усадки, °C</td>
<td>125</td>
</tr>
<tr>
<td>Монтажная температура, °C</td>
<td>-10...50</td>
</tr>
<tr>
<td>Удлинение до разрыва, процентов</td>
<td>≥ 200</td>
</tr>
<tr>
<td>Толщина стенки после термоусадки, мм</td>
<td>0,9±0,1</td>
</tr>
<tr>
<td>Объемное электрическое сопротивление, Ом на м</td>
<td>≥ 1х10^14</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип</td>
<td>Термоусадка</td>
</tr>
<tr>
<td>Рабочее напряж AC 50 Гц, В</td>
<td>660</td>
</tr>
</tbody>
</table>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

