Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
Дюбель-хомут круглый Fortisflex ДХ 5-10 мм, белый (упаковка 100 шт.)
Пластиковый крепежный дюбель-хомут (дюбель-скоба) круглого типа серии ДХ бренда Fortisflex (артикул ДХ 5-10w) · Предназначен для прямого и надежного крепления круглых электрических и слаботочных кабелей диаметром от 5 до 10 мм к стенам и потолкам из бетона, полнотелого кирпича, природного камня и пеноблоков · Исключает необходимость использования отдельных дюбелей, саморезов и металлических скоб · Изготовлен из высокопрочного износостойкого нейлона 6.6 (полиамид 6.6) белого цвета · Имеет распорные зубцы на ножке для надежной фиксации в просверленном отверстии диаметром 6 мм · Поставляется в фирменной упаковке по 100 штук · Обеспечивает высочайшую скорость и аккуратность электромонтажных работ
Описание
Дюбель-хомут круглый Fortisflex ДХ 5-10 мм (артикул ДХ 5-10w, цвет белый, упаковка 100 штук) — это современный универсальный крепежный элемент «2-в-1», совмещающий в единой конструкции дюбель с заклинивающими усиками и полукруглую обжимную скобу.
Использование дюбель-хомутов серии ДХ от Fortisflex сокращает время монтажа кабельных трасс более чем в 3 раза. Для фиксации провода на строительном основании (бетонная плита, кирпич, пенобетон) достаточно просверлить отверстие буром диаметром 6 мм, обхватить кабель дугой дюбель-хомута и забить распорные ножки в отверстие. Обратные зубцы на лапках надежно заклинивают изделие в материале стенки, исключая самопроизвольное выпадание крепежа под весом кабеля.
Дюбель-хомуты Fortisflex изготавливаются из первичного высококачественного полиамида 6.6 (нейлона), нейтрального к воздействию щелочей, масел и химических веществ. Материал сохраняет высокую эластичность и прочность на разрыв в широком диапазоне температур, не ломается при забивании и гарантирует надежное удержание кабелей типа ВВГнг-LS 3×1.5 / 3×2.5, ПВС, ШВВП, витой пары UTP/FTP, а также коаксиальных ТВ-кабелей.
| Наименование / Модель | Дюбель-хомут круглый Fortisflex ДХ 5-10w |
| Торговая марка / Бренд | Fortisflex (Фортисфлекс) |
| Тип изделия | Дюбель-хомут (дюбель-скоба / скоба забивная) |
| Форма охватываемого кабеля | Круглая (для круглых кабелей и трубок) |
| Диапазон зажимаемых диаметров | 5 … 10 мм |
| Материал изделия | Высокопрочный нейлон 6.6 (полиамид 6.6, безопасный, безгалогенный) |
| Цвет крепежа | Белый (White) |
| Рекомендуемый диаметр отверстия (бур) | 6 мм |
| Рекомендуемая глубина бурения | 30 … 35 мм |
| Максимальная вырывающая нагрузка | до 8–10 кг (в твердом бетоне) |
| Количество элементов в упаковке | 100 штук |
| Температура монтажа и эксплуатации | −10 °C … +85 °C (хранение от −40 °C до +85 °C) |
| Устойчивость к химикатам | Стойкость к щелочам, маслу, бензину, органическим растворителям |
Примеры проводов и кабелей, идеально фиксируемых дюбель-хомутом Fortisflex ДХ 5-10 мм:
| Тип и марка кабеля | Внешний диаметр (ориентировочно) | Совместимость с ДХ 5-10 |
|---|---|---|
| ВВГнг-LS 3×1.5 мм² (круглый) | ~ 8.5 – 9.0 мм | Идеальная плотная фиксация |
| ВВГнг-LS 3×2.5 мм² (круглый) | ~ 9.5 – 10.0 мм | Максимально допустимый размер |
| Витая пара UTP/FTP Cat5e / Cat6 | ~ 5.5 – 6.5 мм | Отличный зажим (1 кабель) |
| Коаксиальный ТВ-кабель RG-6 / SAT-703 | ~ 6.8 – 7.0 мм | Идеально подходит для трассировки |
| Провод ПВС 2×1.5 / 3×1.5 мм² | ~ 7.5 – 8.5 мм | Надежная фиксация без сжатия изоляции |
Сферы применения забивного дюбель-хомута Fortisflex ДХ 5-10 мм:
| Сфера применения | Тип прокладки / помещения | Назначение крепежного элемента |
|---|---|---|
| Скрытая электропроводка | Квартиры, коттеджи, офисы (под штукатурку или за потолок) | Быстрая фиксация кабельных линий к монолитному бетону и кирпичу. |
| Слаботочные системы | Сетевые линии (LAN), системы видеонаблюдения, домофония | Аккуратный прижим информационных и телевизионных кабелей диаметром 5–7 мм. |
| Технические и подсобные зоны | Гаражи, подвалы, технические этажи, склады | Открытый монтаж силового провода по оштукатуренным и бетонным стенам. |
Каким буром сверлить отверстие под этот дюбель-хомут?
Для монтажа дюбель-хомута Fortisflex ДХ 5-10 мм используется стандартный бур по бетону диаметром **6 мм**. Глубина сверления должна составлять около 30–35 мм.
Можно ли использовать этот дюбель-хомут для плоского кабеля (например, ВВГ-П)?
Модель серии **ДХ** имеет круглую форму дуги и рассчитана преимущественно на круглые кабели. Для плоского кабеля (ВВГ-Пнг) рекомендуется выбирать специальные плоские дюбель-хомуты серии **ДХП**.
Ломаются ли дюбель-хомуты Fortisflex при забивании в мороз?
Изделия Fortisflex изготавливаются из первичного нейлона 6.6, который сохраняет высокую эластичность. Однако при монтаже на сильном морозе (ниже −10 °C) рекомендуемся выдержать упаковку с крепежом в теплом помещении перед работой.
Сколько штук дюбель-хомутов в одной упаковке?
В одной фирменной упаковке поставляется **100 штук** дюбель-хомутов.
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
Фортисфлекс
Компания Фортисфлекс с 2008 года осуществляет оптовые поставки крепежных и электротехнических материалов. В ассортименте — кабельные стяжки и аксессуары для монтажа, стальные стяжки и червячные хомуты, металлорукав, скобы и соединительные фитинги, а также другие материалы для прокладки кабельных линий.
Широкий выбор по каждой товарной группе, поддержание складских запасов, оперативная отгрузка и конкурентоспособные цены делают Фортисфлекс удобным поставщиком для торговых, строительных и монтажных организаций.
Нужна консультация?
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос