Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
Кабель-канал IEK ECOLINE, 20×10 мм, белый, 2 м
Магистральный пластиковый кабель-канал серии ECOLINE производства компании IEK · Внешний профиль сечения 20×10 мм · Стандартная длина планки 2 метра · Изготовлен из ударопрочного самозатухающего ПВХ-пластиката · Устойчивость к воздействию УФ-излучения и старению · Надежный замковый профиль крышки с плотной фиксацией · Степень защиты IP40 · Предназначен для открытой эстетичной прокладки силовых, слаботочных, интернет- и телефонных кабелей по стенам, перегородкам и потолкам в жилых, офисных и производственных помещениях
Описание
Пластиковый магистральный кабель-канал IEK ECOLINE 20×10 мм (артикул CKK10-020-010-1-K01, длина 2 м) — это экономичное и надежное решение для поверхностного монтажа электропроводки и информационных трасс в помещениях, где скрытая прокладка кабеля в штробах невозможна или нецелесообразна.
Кабель-канал изготавливается из высококачественного самозатухающего поливинилхлорида (ПВХ) с добавлением специальных модификаторов. Материал не поддерживает горение (класс пожароопасности UL94 V-0), обладает высокой пластичностью, устойчив к механическим деформациям и сохраняет первоначальный белоснежный цвет под действием ультрафиолетовых лучей.
Оптимизированный профиль с прочным одинарным замком обеспечивает легкую и быструю фиксацию крышки на основании без применения специального инструмента. Крышка плотно защелкивается по всей длине, исключая произвольное отсоединение, но оставляет возможность многократного доступа к проводке при модернизации или обслуживании сети.
| Артикул / Код товара | CKK10-020-010-1-K01 (Серия ECOLINE) |
| Торговая марка / Бренд | IEK (ИЭК) |
| Тип изделия | Кабель-канал магистральный замковый |
| Ширина основания ($B$) | 20 мм |
| Высота профиля ($H$) | 10 мм |
| Номинальная длина хлыста | 2000 мм (2.0 метра) |
| Полезное поперечное сечение | около 150 мм² |
| Материал изделия | Самозатухающий ПВХ-пластикат (PVC-U) |
| Огнестойкость / Категория горения | Не поддерживает горение (ПВХ НГ, UL94 V-0) |
| Цвет поверхности | Чисто-белый (RAL 9003) |
| Степень защиты от пыли и влаги | IP40 (в собранном виде с крышкой) |
| Температура монтажа и прокладки | −15 °C … +60 °C |
| Температура эксплуатации | −25 °C … +70 °C |
| Наличие перфорации на основании | Есть (монтажная перфорация для удобства крепления саморезами) |
| Электрическое сопротивление изоляции | не менее 100 МОм |
| Соответствие стандартам | ГОСТ Р 61386.1, ГОСТ 30331.15, ТР ТС 004/2011 |
Значение символов в артикуле кабель-канала IEK ECOLINE CKK10-020-010-1-K01:
| Символ / Индекс | Расшифровка параметра | Техническое значение |
|---|---|---|
| ECOLINE | Серия кабель-канала | Базовая линейка магистральных коробов с оптимизированной толщиной стенки. |
| CKK10 | Код категории изделий IEK | Система пластиковых кабель-каналов и аксессуаров. |
| 020 | Ширина основания в мм | Ширина внешней грани короба составляет 20 мм. |
| 010 | Высота профиля в мм | Высота внешней грани короба составляет 10 мм. |
| 1-K01 | Код цвета и упаковки | Исполнение в белом цвете (RAL 9003). |
Сферы применения мини-кабель-канала IEK ECOLINE 20×10 мм:
| Сфера применения | Тип укладываемого кабеля | Назначение трассы |
|---|---|---|
| Жилые помещения и офисы | Кабель ВВГнг-Ls 3×1.5, ПВС 3×1.5, ШВВП | Открытая подводка питания к выключателям, розеткам и бра. |
| Слаботочные и компьютерные сети | Витая пара UTP/FTP Cat.5e / Cat.6, телефонный ТРП | Прокладка интернет-линий, локальных сетей и телефонных проводов к рабочим местам. |
| Системы безопасности и видеонаблюдения | Кабели КСПВ, КПСВЭВ, коаксиальный RG-6, сигнальные провода | Разводка шлейфов пожарно-охранной сигнализации, СКУД и трасс видеокамер. |
Сколько проводов ВВГнг 3×1.5 мм² помещается в кабель-канал 20×10 мм?
Учитывая внутренние размеры (20×10 мм) и нормативный коэффициент заполнения 40–50%, в данный кабель-канал рекомендуется укладывать **1 силовой кабель** типа ВВГнг-LS 3×1.5 мм² либо **2–3 тонких информационных кабеля** витой пары (UTP).
Чем серии ECOLINE отличается от серии ЭЛЕКОР IEK?
Серия **ECOLINE** представляет собой экономичную линейку кабель-каналов с оптимизированной толщиной стенок, предназначенную для стандартных условий эксплуатации в быту и офисах по более доступной цене.
Можно ли крепить кабель-канал на двусторонний скотч?
Да, для легких слаботочных трасс допускается монтаж основания на качественный строительный двухсторонний скотч. Однако для надежной фиксации силовых линий рекомендуется использовать дюбель-гвозди или саморезы через заводскую перфорацию.
Желтеет ли пластик со временем?
ПВХ-пластикат IEK содержит светостабилизирующие добавки, которые предотвращают пожелтение и растрескивание короба под действием ультрафиолетовых лучей внутри помещений.
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
Нужна консультация?
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос
