Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
Труба гофрированная ПВХнг Sirius 20 мм, с зондом, серая (бухта 100 м)
Гибкая защитная гофрированная труба из негорючего ПВХ-пластиката (ПВХнг) · Внешний диаметр 20 мм · Встроенный стальной протяжный зонд · Серый цвет (RAL 7035) · Поставка в компактной бухте 100 метров · Степень защиты IP55 · Предназначена для скрытой и открытой прокладки силовых и слаботочных кабелей по негорючим основаниям внутри зданий
Описание
Гофрированная труба ПВХнг 20 мм с протяжным зондом Sirius (бухта 100 м) представляет собой гибкий кабель-канал для механической и пожаробезопасной защиты изолированных проводов и кабелей. Изделие применяется при монтаже электрических сетей напряжением до 1000 В, а также информационных и слаботочных линий (витая пара UTP/FTP, телефонные, телевизионные и сигнальные кабели).
Труба изготавливается из высококачественного самозатухающего поливинилхлоридного пластиката (ПВХнг), исключающего распространение горения при коротком замыкании. Наличие встроенного **стального зонда (протяжки)** существенно упрощает и ускоряет процесс затяжки проводников в трассу. Гофра диаметром 20 мм идеальна для прокладки наиболее распространенных кабелей типа ВВГнг-LS 3×1.5 и 3×2.5 мм² в штробах кирпичных и бетонных стен, за подвесными и натяжными потолками, в гипсокартонных перегородках и стяжке пола.
| Тип изделия | Труба гофрированная защитная кабельная (гофрорукав) |
| Производитель / Торговая марка | Sirius (Сириус) |
| Материал изделия | Самозатухающий ПВХ-пластикат (ПВХнг) |
| Наружный диаметр | 20 мм |
| Внутренний диаметр | ~14.1 мм |
| Наличие протяжного зонда (троса) | Да (встроенная стальная оцинкованная проволока) |
| Форма поставки / Упаковка | Бухта 100 метров |
| Цвет корпуса | Серый (RAL 7035) |
| Сопротивление сжатию (нагрузка) | не менее 350 Н на 5 см (легкая серия) |
| Пожаробезопасность | Не поддерживает горение (категория нг по ГОСТ 28157) |
| Степень защиты по ГОСТ 14254 | IP55 (при использовании подходящих аксессуаров/коробок) |
| Диэлектрическая прочность | не менее 2000 В (50 Гц, в течение 1 мин) |
| Сопротивление изоляции | не менее 100 МОм (при 500 В в течение 1 мин) |
| Диапазон температур монтажа | −5 °C … +60 °C |
| Диапазон рабочих температур эксплуатации | −15 °C … +60 °C |
| Соответствие стандартам | ГОСТ Р 53313-2009, ТР ТС 004/2011 |
Рекомендуемые типы кабелей для протяжки в гофрированную трубу Sirius 20 мм:
| Тип затягиваемого кабеля | Сечение / Кол-во жил | Вместимость в гофру 20 мм |
|---|---|---|
| Силовой кабель ВВГнг-LS / NYM | 3 × 1.5 мм² / 3 × 2.5 мм² | 1 кабель (идеальное заполнение для розеток и освещения). |
| Силовой кабель ВВГнг-LS | 3 × 4.0 мм² / 5 × 2.5 мм² | 1 кабель (для силовых линий варочных панелей и щитков). |
| Слаботочный кабель (Витая пара UTP/FTP) | Cat 5e / Cat 6 (4 пары) | До 2–3 кабелей одновременно. |
| Телевизионный / Коаксиальный кабель | RG-6 / SAT-703 | До 2 кабелей в одном рукаве. |
В чем разница между серыми ПВХ и черными ПНД гофрами?
Серая ПВХ гофра изготавливается из самозатухающего пластиката и предназначена преимущественно для внутренних работ (потолки, штробы, гипсокартон). Черная ПНД гофра более устойчива к ультрафиолету и морозам, поэтому применяется для уличной прокладки и заливки в монолитный бетон.
Можно ли монтировать ПВХ гофру Sirius на улице под прямым солнцем?
ПВХ-пластикат чувствителен к длительному воздействию ультрафиолетовых лучей, под которыми со временем теряет эластичность. Для уличного монтажа под открытым солнцем рекомендуется использовать УФ-стойкие трубы из ПНД или полиамида.
Для чего нужен зонд (протяжка) в гофре?
Зонд — это стальная проволока, проходящая по всей длине бухты. К ней привязывается конец кабеля, после чего кабель легко затягивается внутрь гофры с противоположной стороны, экономия время монтажа.
Чем крепить гофрированную трубу 20 мм к стенам и потолку?
Для фиксации используют пластиковые клипсы (хомуты-защелки) соответствующего диаметра 20 мм, дюбель-хомуты или металлические скобы. Рекомендуемый шаг установки клипс составляет 30–40 см.
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
SIRIUS — свет, который открывает новые горизонты
SIRIUS — это Казахстанский бренд электротехнической и светотехнической продукции, ориентированный на энергоэффективность, надежность и современный подход. Основное направление ассортимента — светодиодная продукция и решения для электромонтажа.
- Более 1000 наименований электротехнической продукции
- Фокус на LED-технологии и энергосбережение
- Стабильное качество и доступная ценовая политика
Нужна консультация?
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос
