Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
Труба гофрированная ПНД IEK Elasta, 32 мм, с зондом, черная, безгалогенная (HF), бухта 25 м
Гибкая защитная гофрированная труба из полиэтилена низкого давления (ПНД) легкого типа · Внешний диаметр 32 мм · Со стальным протяжным зондом · УФ-стойкое исполнение (черный цвет) · Безгалогенный состав (Halogen Free - HF) · Бухта 25 метров · Для открытой и скрытой прокладки силовых и слаботочных кабелей повышенного сечения
Описание
Гофрированная труба ПНД IEK серии Elasta диаметром 32 мм (черная, с зондом, бухта 25 метров) предназначена для механической защиты, дополнительной изоляции и компактной прокладки силовых электрических кабелей большого сечения (ВВГ 3х6, 3х10, 5х4, 5х6 мм²), трасс с несколькими проводниками, информационных и оптических линий при открытой или скрытой установке.
Труба изготавливается из высококачественного полиэтилена низкого давления (ПНД) с добавлением специальных сажевых УФ-стабилизаторов, придающих ей глубокий черный цвет и высокую стойкость к солнечному ультрафиолету. Модель выполнена в безгалогенном исполнении (Halogen Free - HF), что гарантирует абсолютное отсутствие ядовитых соединений хлора и брома при воздействии экстремально высоких температур. Для максимального ускорения и удобства монтажа внутри трубы по всей длине протянута оцинкованная стальная проволока (зонд). ПНД-гофра Elasta обладает высокой морозостойкостью (монтаж от −15 °C, эксплуатация от −40 °C до +90 °C) и отличной пластичностью, не растрескиваясь на изгибах при отрицательных температурах.
| Торговая марка / Бренд | IEK (ИЭК) |
| Серия продукции | Elasta (Эласта) ПНД легкая HF |
| Тип изделия | Труба гофрированная гибкая защитная |
| Материал изделия | Полиэтилен низкого давления (ПНД / HDPE) |
| Внешний диаметр трубы (Dвн) | 32.0 мм |
| Внутренний диаметр трубы (Dвн) | ~24.3 мм |
| Наличие протяжного зонда | Да (оцинкованная стальная проволока Ø0.8–0.9 мм) |
| Пожаробезопасность / Галогены | HF (Halogen Free) — безгалогенный материал |
| Стойкость к ультрафиолету (УФ) | Высокая (стойкая к прямому солнечному излучению) |
| Сопротивление сжатию (механическая прочность) | не менее 350 Н на 5 см (легкий тип) |
| Степень защиты по ГОСТ 14254 | IP55 (при использовании соответствующих фитингов IEK) |
| Цвет трубы | Черный (RAL 9005) |
| Длина в бухте | 25 метров |
| Диапазон температур монтажа | −15 °C … +50 °C |
| Диапазон температур эксплуатации | −40 °C … +90 °C |
| Соответствие стандартам | ГОСТ Р МЭК 61386.1, ГОСТ 14254, ТР ТС 004/2011 |
Ориентировочная вместимость силовых и слаботочных кабелей в гофрированную трубу IEK ПНД 32 мм (Dвн ~24.3 мм):
| Марка и сечение провода / кабеля | Внешний диаметр кабеля | Максимальное кол-во кабелей в трубе 32 мм |
|---|---|---|
| ВВГнг-LS / ВВГнг-FRLS 3×2.5 мм² | ~10.0 мм | 3 – 4 кабеля |
| ВВГнг-LS / ВВГнг-FRLS 3×6.0 мм² | ~13.0 мм | 1 – 2 кабеля |
| ВВГнг-LS / ВВГнг-FRLS 3×10.0 мм² | ~15.5 мм | 1 кабель (свободная прокладка) |
| ВВГнг-LS / ВВГнг-FRLS 5×4.0 мм² | ~14.5 мм | 1 кабель (свободная прокладка) |
| ВВГнг-LS / ВВГнг-FRLS 5×6.0 мм² | ~16.5 мм | 1 кабель (вводные питающие линии) |
| Витая пара UTP Cat5e / Cat6 | ~6.0 мм | до 6 – 8 кабелей |
В чем разница между черной ПНД гофрой и серой ПВХ гофрой?
Черная ПНД гофра устойчива к воздействию солнечного ультрафиолета и низким температурам (не ломается на морозе до -40°C), поэтому идеально подходит для открытой уличной прокладки. Серая ПВХ гофра боится солнца и мороза, поэтому применяется преимущественно внутри сухих помещений.
Можно ли монтировать черную ПНД гофру IEK на улице открытым способом?
Да, благодаря добавлению УФ-стабилизаторов черный полиэтилен НД рассчитан на длительную открытую эксплуатацию под прямыми солнечными лучами на фасадах зданий и эстакадах.
Что означает обозначение HF (Halogen Free)?
Halogen Free обозначает отсутствие в составе пластика галогенов (хлора, фтора, брома). При нагреве такой материал не выделяет едких и ядовитых газов, что критически важно для безопасности людей.
Для чего необходим стальной зонд внутри трубы?
Стальной зонд (протяжка) — это оцинкованная проволока, проходящая внутри гофры. К ее концу привязывается кабель, после чего он легко протягивается сквозь всю длину трубы без использования дополнительных протяжных тросов.
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
Нужна консультация?
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос
