Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
Труба гофрированная ПНД IEK Elasta HF, 25 мм, с зондом, черная, 50 м
Легкая безгалогенная гофрированная труба серии Elasta HF IEK · Внешний диаметр 25 мм (внутренний 18.6 мм) · Длина 50 м в бухте · Изготовлена из полиэтилена низкого давления (ПНД HF) черного цвета · Оснащена металлической протяжкой (зондом) · Сопростивление сжатию > 350 Н · Устойчива к ультрафиолетовому излучению и широкому диапазону температур · Предназначена для скрытой и открытой прокладки силовых и слаботочных кабелей в зданиях с повышенными требованиями к пожарной безопасности и на открытом воздухе
Описание
Труба гофрированная ПНД IEK серии Elasta HF диаметром 25 мм с зондом (артикул CTG20-25-K41-050-1) предназначена для механической защиты, электроизоляции и предотвращения распространения горения при прокладке силовых кабелей, слаботочных телефонных, компьютерных и телевизионных сетей.
Труба изготовлена из высококачественного полиэтилена низкого давления без использования галогенных соединений (Halogen Free — HF). При возможном возгорании материал не выделяет коррозийно-активных и смертельно опасных газообразных соединений хлора или брома, что делает её идеальной для применения на объектах с массовым пребыванием людей (офисы, больницы, школы, торговые центры, ЦОД).
Черный цвет трубы обусловлен введением специального светостабилизатора, обеспечивающего стойкость к воздействию солнечного ультрафиолета (УФ) и озона. Это позволяет использовать данный гофрошланг не только для внутренних работ (в штробах, за гипсокартоном, в стяжке), но и для наружной прокладки по фасадам зданий и открытым эстакадам. Встроенная стальная протяжка (зонд) упрощает и ускоряет процесс втягивания кабеля внутрь трубы.
| Артикул / Код товара | CTG20-25-K41-050-1 (Серия Elasta HF) |
| Торговая марка / Бренд | IEK (ИЭК) |
| Тип изделия | Труба гофрированная ПНД легкая с зондом |
| Внешний диаметр ($D_{out}$) | 25.0 мм |
| Внутренний диаметр ($D_{in}$) | 18.6 мм |
| Материал изделия | Полиэтилен низкого давления безгалогенный (ПНД HF) |
| Цвет исполнения | Черный (УФ-стабилизированная) |
| Прочность на сжатие (нагрузка) | Легкая серия (не менее 350 Н на 5 см при +20 °C) |
| Наличие зонда (протяжки) | Да (стальная оцинкованная проволока Ø 0.9 мм) |
| Степень защиты от влаги и пыли | IP55 (по ГОСТ 14254 при сборке с аксессуарами IEK) |
| Пожарно-экологический класс | HF (Halogen Free) — без галогенов, низкой токсичности |
| Устойчивость к УФ-излучению | Да (для открытой уличной установки) |
| Габаритные размеры бухты (Ш × В × Г) | 380 × 380 × 170 мм |
| Масса бухты (нетто) | 1.65 кг |
| Длина трубы в бухте | 50 метров |
| Диапазон рабочих температур | −40 °C … +90 °C |
| Температура монтажа | −25 °C … +50 °C |
| Соответствие стандартам | ГОСТ Р МЭК 61386.1, ГОСТ 32126.1-2013, ТР ТС 004/2011 |
Значение символов в наименовании IEK Elasta HF 25 мм:
| Обозначение | Расшифровка параметра | Техническое значение |
|---|---|---|
| Elasta | Торговая серия гофротруб | Повышенная гибкость и пластичность при изгибах без заломов. |
| HF | Halogen Free (Безгалогенная) | Отсутствие хлора, фтора и брома. Безопасность при горении. |
| ПНД | Полиэтилен Низкого Давления | Морозостойкий прочный полимер, устойчивый к химическим средам. |
| 25 мм | Номинальный внешний диаметр | Стандартный размер под кабель ВВГнг 3х2.5, 3х4 или 5х2.5 мм². |
| Черная | Светостабилизированный состав | Защита от распада полимера под влиянием ультрафиолета солнца. |
| С зондом | Металлическая протяжка | Наличие стальной проволоки внутри для быстрой затяжки кабеля. |
Сферы применения черной безгалогенной ПНД гофротрубы IEK Elasta HF 25 мм:
| Сфера применения | Тип монтажа | Назначение линии |
|---|---|---|
| Наружный уличный монтаж | Открытая прокладка по фасадам, заборам, опорным конструкциям | Защита кабелей наружного освещения, видеонаблюдения и фасадной подсветки от УФ и осадков. |
| Общественные и коммерческие здания | Скрытая прокладка за подвесными потолками, под фальшполом, в гипсокартоне | Электропроводка в школах, ТРЦ, офисах и больницах с требованиями по HF (без галогенов). |
| Инфраструктура и ЦОД (серверные) | Кабельные каналы, фальшполы, перфорированные лотки | Защита слаботочных трасс витой пары и оптики от химической коррозии и дыма при ЧС. |
| Монолитное домостроение | Скрытая укладка в бетон и под штукатурку | Защита магистральных розеточных кабелей ВВГнг-LS / FRLS 3х2.5 и 5х2.5 мм². |
В чем главное отличие гофротрубы ПНД от ПВХ?
Гофра из ПНД более морозостойкая (до −40 °C против −15 °C у ПВХ), устойчива к ударам и растворителям. Черная гофра ПНД также содержит защитные добавки против разрушения на солнце (УФ).
Что обозначает маркировка HF (Halogen Free)?
Маркировка HF указывает на отсутствие в составе пластика галогенов (хлора, фтора, брома). В случае пожара такая труба не выделяет едкого токсичного дыма и коррозионных газов.
Какое сечение кабеля помещается в гофру 25 мм?
При внутреннем диаметре 18.6 мм труба 25 мм оптимально подходит для затяжки 1–2 кабелей ВВГнг 3х2.5 мм² или одного силового кабеля ВВГнг 3х4, 5х2.5, 4х4 мм².
Зачем в трубе необходим металлический зонд?
Зонд представляет собой стальную проволоку, проходящую по всей длине бухты. К ней привязывают кабель и с ее помощью быстро протягивают его сквозь гофрированный канал.
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
Нужна консультация?
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос
