Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<p>Область применения малогабаритных контакторов серии КМИ - управление вентиляторами, насосами, тепловыми завесами, печами, кран-балками, станками, освещением, в системах автоматического ввода резерва (АВР).</p>
<p>По своим конструктивным и техническим характеристикам контакторы малогабаритные серии КМИ соответствуют требованиям международных и российских стандартов ГОСТ Р 50030.4.1-2012 (МЭК 60947-4-1:2009).</p>
<p>Контакторы малогабаритные серии КМИ прошли сертификационные испытания и на их серийный выпуск получен сертификат соответствия РОСС CN.ME86.B00144.</p>
<ul>
<li>Расширенный ассортимент предложения малогабаритных контакторов серии КМИ по сравнению с аналогами отечественных производителей на российском рынке.</li>
<li>Большой Ассортимент дополнительных устройств, которые всегда имеются в наличии на складе (приставки контактные ПКИ, приставки выдержки времени ПВИ, реле электротепловое РТИ).</li>
<li>Возможность установки на 35 мм DIN-рейку (другие отечественные производители предлагают подобное крепление только под заказ).</li>
<li>Предусмотрена возможность получения реверсивного варианта с использованием механизмов блокировки.</li>
</ul>
<h2>Технические характеристики</h2>
<table>
<tr>
<td>Номин напряжение питания цепи управ Us AC 50 Гц</td>
<td>230 В</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин напряж питания цепи управ Us пост тока DC</td>
<td>- В</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин рабочий ток Ie 400 В</td>
<td>32 А</td>
</tr>
<tr>
<td>Кол-во вспомогат норм замкнутых-НЗ конт</td>
<td>1</td>
</tr>
<tr>
<td>Кол-во вспомогат норм разомкнутых-НО конт</td>
<td>0</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин раб напряжение переменного тока Ue</td>
<td>230; 400; 660 В</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин напряжение изоляции Ui</td>
<td>660 В</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин импульсное напряжение</td>
<td>6 кВ</td>
</tr>
<tr>
<td>Условный тепловой ток Ith при АС-1</td>
<td>50 А</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин мощность при AC-3 230 В</td>
<td>7.5 кВт</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин мощность при AC-3 400 В</td>
<td>15.0 кВт</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин мощность при AC-3 660 В</td>
<td>18.5 кВт</td>
</tr>
<tr>
<td>Макс кратковременная нагрузка</td>
<td>576 А</td>
</tr>
<tr>
<td>Условный ток короткого замыкания Inc</td>
<td>3000 А</td>
</tr>
<tr>
<td>Защита от сверхтоков - предохр gG</td>
<td>50 А</td>
</tr>
<tr>
<td>Мощность рассеяния при Ie АС-3</td>
<td>2 Вт</td>
</tr>
<tr>
<td>Мощность рассеяния при Ie АС-1</td>
<td>5 Вт</td>
</tr>
<tr>
<td>Момент затяжки</td>
<td>2,5 Нм</td>
</tr>
<tr>
<td>Диапазоны напряж управления при срабатыв Uc</td>
<td>0,8...1,1</td>
</tr>
<tr>
<td>Гибкий кабель без наконечника</td>
<td>2,5...6 мм²</td>
</tr>
<tr>
<td>Диапазоны напряж управления при отпускании Uc</td>
<td>0,3...0,6</td>
</tr>
<tr>
<td>Жесткий кабель без наконечника</td>
<td>4...10 мм²</td>
</tr>
<tr>
<td>Время срабатывания при замыкании</td>
<td>15...24 мс</td>
</tr>
<tr>
<td>Время срабатывания при размыкании</td>
<td>5...19 мс</td>
</tr>
<tr>
<td>Комутационная износоуст при АС-1</td>
<td>1,3 млн циклов</td>
</tr>
<tr>
<td>Комутационная износоуст при АС-3</td>
<td>1,0 млн циклов</td>
</tr>
<tr>
<td>Комутационная износоуст при АС-4</td>
<td>0,15 млн циклов</td>
</tr>
<tr>
<td>Мех износоустойчивость</td>
<td>10.0 млн ком циклов</td>
</tr>
<tr>
<td>Кол-во дополнительных контактов</td>
<td>1</td>
</tr>
<tr>
<td>Температура эксплуатации</td>
<td>-25...+50 °C</td>
</tr>
<tr>
<td>Ширина</td>
<td>56.0 мм</td>
</tr>
<tr>
<td>Высота</td>
<td>84.0 мм</td>
</tr>
<tr>
<td>Вес</td>
<td>≤ 0,55 кг</td>
</tr>
<tr>
<td>Доп конт - Номин напряжение Un AC</td>
<td>≤ 660 В</td>
</tr>
<tr>
<td>Доп конт - Номин напряжение Un DC</td>
<td>≤ 440 В</td>
</tr>
<tr>
<td>Доп конт - Номин напряжение изоляции Ui</td>
<td>660 В</td>
</tr>
<tr>
<td>Доп конт - Ток термической стойкости In</td>
<td>10 А</td>
</tr>
<tr>
<td>Доп конт - Минимальная вкл способность Umin</td>
<td>24 В</td>
</tr>
<tr>
<td>Доп конт - Минимальная вкл способность Imin</td>
<td>10 мА</td>
</tr>
<tr>
<td>Доп конт - Защита от сверхтоков - предохр gG</td>
<td>10 А</td>
</tr>
<tr>
<td>Доп конт - Макс кратковременная нагрузка</td>
<td>100 А</td>
</tr>
<tr>
<td>Доп конт - Сопротивление изоляции</td>
<td>> 10 мОм</td>
</tr>
<tr>
<td>Кол-во норм замк-НЗ конт с задер переключ</td>
<td>0</td>
</tr>
<tr>
<td>Кол-во вспом норм разомк-НО конт опереж</td>
<td>0</td>
</tr>
<tr>
<td>Кол-во вспомогат переключающих контактов</td>
<td>0</td>
</tr>
<tr>
<td>Количество полюсов</td>
<td>3</td>
</tr>
<tr>
<td>Доп конт - Сечение присоединяемых проводников</td>
<td>1...4 мм²</td>
</tr>
<tr>
<td>Доп конт - Момент затяжки</td>
<td>1.2 нм</td>
</tr>
</table>
<h2>Эксплуатационные параметры</h2>
<table>
<tr>
<td>Срок службы, Лет</td>
<td>не менее 15</td>
</tr>
<tr>
<td>Гарантийный срок, Лет</td>
<td>5</td>
</tr>
</table>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

