Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<p>Щиты IP65 Kaedra отличаются высокой безопасностью и функциональностью, эргономичностью и привлекательным дизайном.</p>
<p>Щиты отлично подойдут для использования в среде, требующей повышенной защиты персонала и оборудования, а именно на жилых и общественных объектах, в промышленном секторе.</p>
<p>Щиты IP65 Kaedra выпускаются 7 типоразмеров от 3 до 72 модулей и позволяют устанавливать модульную аппаратуру на ток до 125A и немодульное оборудование на перфорированной монтажной плате.</p>
<p><img alt="" src="https://images.satu.kz/228328292_w640_h2048_izobrazhenie_2024_11_10_135723692.png?fresh=1&PIMAGE_ID=228328292" style="width: 640px; height: 364px;" /></p>
<h3 data-rich-text="" data-tpl-xpm="">Многофункциональность и эффективность</h3>
<p>Линейка многофункциональных водонепроницаемых DIN-шкафов Kaedra — это идеальное решение для распределения оборудования и управления им, а также подачи электропитания.<br />
• Экономия времени: Удобство подключения, простота перемещения и транспортировки.<br />
• Простота монтажа: Идеальны для установки кнопок, розеток и многих других немодульных распределительных устройств.<br />
• Безупречная отделка: Линейка Kaedra выделяется сбалансированностью дизайна, оснащенности и надежности.<br />
Кроме того, шкафы Kaedra можно объединять в разные конфигурации без необходимости избыточно расширять номенклатуру оборудования, что дает полную свободу удовлетворения всех требований.</p>
<section data-tpl-index="65" data-tpl-name="Heading - Section Title - H2" data-tpl-tcmid="540-344072" data-tpl-type="Component Template">
<h2 data-rich-text="" data-tpl-xpm="">Преимущества Kaedra</h2>
</section>
<article>
<h3 data-tpl-xpm="">Гибкость</h3>
<p>Шкафы Kaedra обеспечивают три основные функции: распределение оборудования, подача электропитания и электрическое управление. Полная линейка водонепроницаемых шкафов со степенями защиты IP65 и IK09 идеально подходит для защиты кнопок, немодульных распределительных устройств и прочего электротехнического оборудования.</p>
</article>
<article>
<h3 data-tpl-xpm="">Универсальность применения</h3>
<p>Высокий потенциал масштабирования. Шкафы Kaedra легко адаптировать в условиях промышленного и коммунального сектора вне зависимости от архитектурных особенностей среды. Оборудование Kaedra обеспечивает полную совместимость модульных корпусов, шкафов с розетками и интерфейсных модулей. Их можно комбинировать по мере необходимости, исходя из особенностей размещения и конфигурирования на объекте.</p>
</article>
<article>
<h3 data-tpl-xpm="">Прочность и стильный дизайн</h3>
<p>Скругленная форма и эргономичность, а также практичные очертания и высококачественное гладкое покрытие корпусов как бы подчеркивают их безупречную защиту от пыли, влаги и ударных нагрузок. Прозрачные дверцы обеспечивают мгновенный визуальный контроль за состоянием оборудования. Благодаря этим качествам устройства Kaedra идеально вписываются в любую обстановку.</p>
<section data-tpl-index="65" data-tpl-name="Heading - Section Title - H2" data-tpl-tcmid="540-344055" data-tpl-type="Component Template">
<h2 data-rich-text="" data-tpl-xpm="">Характеристики</h2>
</section>
<section data-se-country-code="kz" data-se-language-code="ru" data-tpl-index="25" data-tpl-name="Content - Text with Left Title" data-tpl-tcmid="540-344067" data-tpl-type="Component Template">
<h4 data-tpl-xpm="">Факты о линейке Kaedra</h4>
<p>• Стойкость к эксплуатации в суровых условиях (IP65, IK09)<br />
• Прозрачная перенавешиваемая дверца, обеспечивающая оптимальную видимость устройств<br />
• Надежное закрывание благодаря петлям с двумя точками крепления болтов и возможности запирания на ключ<br />
• Индикация вводов кабелей с отверстиями, удобное расположение соединительных отверстий, продолговатые отверстия в задней части корпуса, съемное шасси, зажимы типа «ласточкин хвост» для установки клеммных блоков и кабельных лямок</p>
<table>
<caption>
<h2>Основные характеристики</h2>
</caption>
<tbody>
<tr>
<th>Серия</th>
<td>Mureva</td>
</tr>
<tr>
<th>Наименование продукта</th>
<td>Mureva Enclosure</td>
</tr>
<tr>
<th>Тип продукта</th>
<td>Защитный корпус</td>
</tr>
<tr>
<th>Тип шкафа/стойки</th>
<td>Шкаф для модульных устройств</td>
</tr>
<tr>
<th>Описание монтажной платы</th>
<td>Перфорированная</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table>
<caption>Дополнительные характеристики</caption>
<tbody>
<tr>
<th>Монтаж щита</th>
<td>Поверхность</td>
</tr>
<tr>
<th>Шаг 9 мм</th>
<td>36</td>
</tr>
<tr>
<th>Количество модулей по 18 мм в ряду</th>
<td>18</td>
</tr>
<tr>
<th>Общее количество модулей по 18 мм</th>
<td>54</td>
</tr>
<tr>
<th>Количество горизонтальных рядов</th>
<td>3</td>
</tr>
<tr>
<th>Класс изоляции</th>
<td>Двойная изоляция<br />
Класс II</td>
</tr>
<tr>
<th>Оборудование в комплекте</th>
<td>3 комплект для маркировки<br />
3 монтажная планка<br />
1 блок клемм, 16 отверстий<br />
1 блок клемм, 32 отверстия<br />
2 Опора блока клемм</td>
</tr>
<tr>
<th>Тип передней крышки</th>
<td>Мультимедийный щит<br />
Прозрачный</td>
</tr>
<tr>
<th>Рассеиваемая мощность [Вт]</th>
<td>65 W</td>
</tr>
<tr>
<th>[In] номинальный ток</th>
<td>125 A</td>
</tr>
<tr>
<th>Тип рейки</th>
<td>DIN</td>
</tr>
<tr>
<th>количество предварительных выводов PG ISO</th>
<td>17</td>
</tr>
<tr>
<th>Количество клеммных блоков</th>
<td>1 земля (Винтовое соединение) с 16 отходящие линии<br />
1 земля (Винтовое соединение) с 32 отходящие линии</td>
</tr>
<tr>
<th>Отходящие линии распределительного блока</th>
<td>16 x 16 mm² + 16 x 10 mm²<br />
8 x 16 mm² + 8 x 10 mm²</td>
</tr>
<tr>
<th>Описание параметров блокировки</th>
<td>Доп. замок</td>
</tr>
<tr>
<th>Материал шкафа</th>
<td>Самозатухающий пластик</td>
</tr>
<tr>
<th>Ширина</th>
<td>448 mm</td>
</tr>
<tr>
<th>высота</th>
<td>610 mm</td>
</tr>
<tr>
<th>Глубина</th>
<td>160 mm</td>
</tr>
<tr>
<th>Внутренняя глубина</th>
<td>88 mm</td>
</tr>
<tr>
<th>Цвет</th>
<td>Прозрачный зеленыйДверь:<br />
Светло-серый (RAL 7035)шкаф:</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table>
<caption>Условия эксплуатации</caption>
<tbody>
<tr>
<th>Стандарты</th>
<td>IEC 60670<br />
EN 50262<br />
IEC 60695-2-1<br />
МЭК 61439-3</td>
</tr>
<tr>
<th>Огнестойкость</th>
<td>650 °C в соответствии с IEC 60695-2-1</td>
</tr>
<tr>
<th>Степень защиты IP</th>
<td>IP65 в соответствии с IEC 60529</td>
</tr>
<tr>
<th>Степень ударостойкости IK</th>
<td>IK09 в соответствии с EN 50102</td>
</tr>
<tr>
<th>Environmental characteristics (UV)</th>
<td>Стойкий к УФ: класс 3 в соответствии с ISO 4582:2010<br />
Испытание на разложение под действием ультрафиолетовых лучей в соответствии с ISO 4892-2:2013</td>
</tr>
<tr>
<th>Категория перенапряжения</th>
<td>II</td>
</tr>
<tr>
<th>Рабочая температура окружающей среды</th>
<td>-25…60 °C</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</section>
</article>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

