Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<p>Лампа светодиодная C35 свеча 9Вт 230В 3000К E14 IEK — это современное энергоэффективное осветительное устройство в форме свечи, разработанное для использования в бытовых и коммерческих помещениях.</p>
<h3>Преимущества</h3>
<ol>
<li>Энергоэффективность
<ul>
<li>Потребляет всего 9 Вт электроэнергии, что значительно ниже, чем у ламп накаливания аналогичной яркости.</li>
</ul>
</li>
<li>Долговечность
<ul>
<li>Средний срок службы до 25 000–30 000 часов.</li>
<li>Стабильный световой поток на протяжении срока службы.</li>
</ul>
</li>
<li>Экономичность
<ul>
<li>Снижает затраты на электричество благодаря низкому энергопотреблению.</li>
</ul>
</li>
<li>Качество света
<ul>
<li>Цветовая температура 3000К создает теплый белый свет, приятный для глаз и подходящий для уютной атмосферы.</li>
</ul>
</li>
<li>Универсальность
<ul>
<li>Стандартный цоколь E14 подходит для большинства светильников.</li>
</ul>
</li>
<li>Безопасность
<ul>
<li>Не содержит ртути и других вредных веществ, безопасна для экологии.</li>
</ul>
</li>
</ol>
<h3>Применение</h3>
<ol>
<li>Бытовые помещения
<ul>
<li>Подходит для установки в люстры, бра, ночники и настольные лампы.</li>
</ul>
</li>
<li>Коммерческие объекты
<ul>
<li>Используется в кафе, ресторанах, гостиницах для создания уютного освещения.</li>
</ul>
</li>
<li>Декоративное освещение
<ul>
<li>Форма "свеча" особенно подходит для классических и винтажных светильников.</li>
</ul>
</li>
<li>Энергосберегающие проекты
<ul>
<li>Идеальна для замены ламп накаливания в рамках модернизации освещения.</li>
</ul>
</li>
</ol>
<p>Этот продукт является оптимальным выбором для тех, кто ищет сочетание качества, долговечности и стиля в освещении.</p>
<p><iframe allowfullscreen="allowfullscreen" frameborder="0" height="315" src="//www.youtube.com/embed/LlO90Py26vU?rel=0&loop=0&autoplay=0&controls=1&showinfo=1&disablekb=0&modestbranding=0" width="560"></iframe></p>
<h2>Технические характеристики</h2>
<table>
<tbody>
<tr>
<td>Цоколь</td>
<td>E14</td>
</tr>
<tr>
<td>Категория цветности света</td>
<td>Теплый 2700-3300 К</td>
</tr>
<tr>
<td>Мощность лампы, Вт</td>
<td>9.0</td>
</tr>
<tr>
<td>Форма лампы или колбы</td>
<td>Свечеобразная</td>
</tr>
<tr>
<td>Эквивалент лампы накаливания, Вт</td>
<td>75</td>
</tr>
<tr>
<td>Диапазон раб напряжений, В</td>
<td>150...264</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип источника света</td>
<td>Светодиод. источник света (LED)</td>
</tr>
<tr>
<td>Световой поток, лм</td>
<td>900</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип напряжения</td>
<td>Переменный (AC)</td>
</tr>
<tr>
<td>Цвет</td>
<td>Белый</td>
</tr>
<tr>
<td>Цветовая температура, К</td>
<td>3000</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип стекла колбы</td>
<td>Матовый</td>
</tr>
<tr>
<td>Угол светового пучка, °</td>
<td>170</td>
</tr>
<tr>
<td>Индекс цветопередачи - Ra</td>
<td>80-89 (класс 1B)</td>
</tr>
<tr>
<td>Диаметр, мм</td>
<td>37</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин ток, мА</td>
<td>0</td>
</tr>
<tr>
<td>Степень защиты - IP</td>
<td>IP20</td>
</tr>
<tr>
<td>Коэффициент мощности</td>
<td>0,7</td>
</tr>
<tr>
<td>Угол рассеивания, °</td>
<td>220</td>
</tr>
<tr>
<td>Диммируемый</td>
<td>Нет</td>
</tr>
<tr>
<td>Класс энергоэффективности</td>
<td>A+</td>
</tr>
<tr>
<td>Цветность света по стандарту EN</td>
<td>Тепло-белый <3300 K</td>
</tr>
<tr>
<td>Сила света, кд</td>
<td>-</td>
</tr>
<tr>
<td>Диапазон рабочих температур, °C</td>
<td>-20...40</td>
</tr>
<tr>
<td>Подходит для холодильников</td>
<td>Нет</td>
</tr>
<tr>
<td>Управление цветом - RGB</td>
<td>Нет</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин напряжение, В</td>
<td>230</td>
</tr>
<tr>
<td>Средн номин срок службы, ч</td>
<td>30000</td>
</tr>
<tr>
<td>Лампа накаливания</td>
<td>Нет</td>
</tr>
<tr>
<td>Длина, мм</td>
<td>113</td>
</tr>
<tr>
<td>Форма лампы или колбы</td>
<td>Свечеобразная</td>
</tr>
<tr>
<td>Мощность лампы, Вт</td>
<td>9.0</td>
</tr>
</tbody>
</table>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

