Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
Светильник светодиодный IEK ДПО 5122Д, 8 Вт, 6500 K, акуст. датчик, IP65
Пылевлагозащищенный светодиодный настенно-потолочный светильник серии ДПО 5122Д бренда IEK · Потребляемая мощность 8 Вт (эквивалент лампы накаливания ~60–75 Вт) · Встроенный оптико-акустический датчик (датчик звука и уровня освещенности) · Высокий класс защиты от пыли и влаги IP65 · Антивандальный корпус (IK08) круглой формы из ударопрочного поликарбоната белого цвета · Цветовая температура 6500 К (холодный дневной свет) · Предназначен для автоматизированного энергосберегающего освещения подъездов, лестничных клеток, коридоров ЖКХ, подвалов, паркингов, складских и влажных технических помещений
Описание
Светодиодный светильник для ЖКХ IEK ДПО 5122Д (артикул LDPO0-5122D-8-65-K01, мощность 8 Вт, цветовая температура 6500 К, со встроенным оптико-акустическим датчиком, класс защиты IP65) — это специализированный энергоэффективный осветительный прибор, разработанный для автономии и максимальной экономии электроэнергии на объектах жилищно-коммунального хозяйства, в коммерческих и промышленных зданиях.
Интеллектуальная система управления светильника объединяет в себе **два встроенных датчика**: фотодатчик внешней освещенности и акустический микрофон. В дневное время при достаточной освещенности светильник находится в режиме ожидания. С наступлением темноты (при уровне освещенности ниже 10–15 Лк) прибор реагирует на появление звука (шаги, шум двери, голос, разговор) и моментально включает яркое освещение на 40–60 секунд, после чего автоматически выключается, не расходуя лишнее электричество.
Прочный корпус герметичной круглой формы изготовлен из ударопрочного поликарбоната, стойкого к механическим ударам (степень защиты от механических воздействий **IK08**), выгоранию и тепловым нагрузкам. Полная герметизация корпуса по стандарту **IP65** гарантирует надёжную защиту от проникновения пыли, струй воды и конденсата, что позволяет монтировать светильник во влажных подвалах, неотапливаемых технических зонах и на улице под навесами.
| Модель / Заводской артикул | ДПО 5122Д (Код заказа LDPO0-5122D-8-65-K01) |
| Торговая марка / Бренд | IEK (ИЭК) |
| Тип устройства | Светильник светодиодный настенно-потолочный (ДПО) с акустическим датчиком |
| Потребляемая мощность | 8 Вт (эквивалент ЛН ~60–75 Вт) |
| Цветовая температура свечения | 6500 К (холодный белый / дневной) |
| Номинальный световой поток | ~680–720 лм |
| Тип встроенного датчика | Оптико-акустический (звуковой микрофон + фотореле) |
| Порог срабатывания по освещенности | < 10–15 Лк (работает только в темноте/сумерках) |
| Акустический порог срабатывания | ~60 дБ (шаги, шум, голос, хлопок) |
| Время задержки отключения света | ~40–60 секунд |
| Номинальное напряжение питания | 220–240 В AC (50/60 Гц) |
| Степень защиты от пыли и влаги | IP65 (пыле- и струезащищенный) |
| Класс антивандальности (защита от ударов) | IK08 |
| Индекс цветопередачи (CRI / Ra) | ≥ 80 |
| Угол рассеивания света | 120° |
| Материал корпуса и рассеивателя | Ударопрочный матовый поликарбонат (не желтеет) |
| Форма и цвет корпуса | Круг, белый |
| Способ монтажа | Накладной (на стену или потолок) |
| Срок службы светодиодов | не менее 30 000 часов |
| Диапазон рабочих температур | −20 °C … +45 °C |
| Соответствие стандартам | ГОСТ IEC 60598-1, ТР ТС 004/2011, ТР ТС 020/2011 |
Значение символов в обозначении светильника IEK ДПО 5122Д 8 Вт 6500K IP65:
| Символ / Обозначение | Расшифровка параметра | Техническое значение |
|---|---|---|
| Д | Диодный (LED) | В качестве источника света используются энергоэффективные светодиоды. |
| П | Потолочный / Настенный | Универсальный накладной тип установки на горизонтальные и вертикальные поверхности. |
| О | Общественный / ЖКХ | Предназначен для освещения общественных, коммунальных и бытовых помещений. |
| 5122 | Серийный габарит корпуса | Конструктивный типоразмер круглой формы. |
| Д | Наличие датчика | Модификация со встроенным оптико-акустическим датчиком движения/шума. |
| 8 Вт / 6500 K | Мощность и спектр | Мощность 8 Ватт и яркий дневной холодный свет (6500 Кельвинов). |
Сферы применения светодиодного светильника с акустическим датчиком IEK ДПО 5122Д (8 Вт, IP65):
| Сфера применения | Тип объекта / помещения | Назначение светильника |
|---|---|---|
| Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ) | Подъезды, лестничные марши, межэтажные площадки, лифтовые холлы | Автоматическое временное освещение проходных зон при появлении жильцов. |
| Вспомогательные и влажные зоны | Подвалы, чердаки, технические этажи, насосные, бойлерные | Надежное пылевлагозащищенное освещение с высокой устойчивостью к сырости (IP65). |
| Коммерческие и административные здания | Эвакуационные выходы, коридоры, подземные паркинги, склады | Энергосберегающее дежурное освещение с автоотключением. |
Почему светильник не включается при хлопке днем?
В светильник встроен **оптико-акустический датчик**. Встроенное фотореле блокирует включение света при достаточной внешней освещенности (днем или при включенных соседних лампах), чтобы не расходовать электроэнергию впустую.
На какое время включается свет при срабатывании звукового датчика?
После обнаружения звука (шаги, стук двери) светильник зажигается и горит фиксированное время порядка **40–60 секунд**. Если шум продолжается, таймер автоматически продлевает время свечения.
Можно ли устанавливать этот светильник на улице?
Да. Светильник имеет высокую степень пылевлагозащиты **IP65** и рабочий диапазон температур от −20 °C до +45 °C, что позволяет монтировать его на улице под козырьками и навесами входных групп.
Чем акустический датчик лучше инфракрасного (PIR) датчика движения?
Акустический датчик «слышит» подход человека за закрытой дверью или за углом лестничного марша еще до того, как человек попадет в прямую видимость. Кроме того, акустический датчик полностью скрыт внутри корпуса IP65 и не имеет внешних линз, уязвимых для вандалов.
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
Нужна консультация?
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос
