Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<p>Сигнальная лампа AL-22TE предназначена для световой индикации состояния электрических цепей и оборудования в распределительных щитах, пультах управления, шкафах автоматики и т. п.</p>
<p>Она обеспечивает визуальный контроль напряжения или состояния (вкл./выкл., авария и т.д.).</p>
<hr />
<h3>⚙️ Принцип работы</h3>
<ul>
<li>
<p>Лампа работает на основе неоновой технологии. Внутри лампы установлен неоновый газ, который светится при подаче напряжения.</p>
</li>
<li>
<p>При подаче напряжения 240 В происходит ионизация газа, и лампа начинает светиться ярким красным светом.</p>
</li>
<li>
<p>Цвет используется для указания конкретного состояния: например, красный цвет обычно обозначает «включено», «опасно», «авария», «неисправность» и т.п.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>✅ Преимущества</h3>
<ul>
<li>
<p>Низкое энергопотребление – неоновые лампы потребляют очень мало энергии.</p>
</li>
<li>
<p>Долгий срок службы – до 25 000 часов работы.</p>
</li>
<li>
<p>Надёжность – устойчива к вибрациям и перепадам температуры.</p>
</li>
<li>
<p>Простота монтажа – стандартное крепление в отверстие диаметром 22 мм.</p>
</li>
<li>
<p>Яркая индикация – хорошо видна даже при дневном освещении.</p>
</li>
<li>
<p>Компактность – не занимает много места в щите или панели.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>🏭 Где применяется</h3>
<ul>
<li>
<p>Щиты управления и автоматики.</p>
</li>
<li>
<p>Электрощитовые установки.</p>
</li>
<li>
<p>Промышленные и гражданские распределительные устройства.</p>
</li>
<li>
<p>Пульты оператора, посты управления.</p>
</li>
<li>
<p>Объекты энергетики, машиностроения, ЖКХ, вентиляции, водоснабжения и др.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>🛠️ Рекомендации по монтажу</h3>
<ol>
<li>
<p>Подготовка отверстия – Ø22 мм в панели толщиной до 6 мм.</p>
</li>
<li>
<p>Установка – вставляется в отверстие и фиксируется прижимной гайкой с тыльной стороны.</p>
</li>
<li>
<p>Подключение проводов – через винтовые клеммы на задней части корпуса.</p>
</li>
<li>
<p>Проверка полярности – для неоновых ламп это не критично, но рекомендуется соблюдать схему подключения.</p>
</li>
<li>
<p>Защита от влаги и пыли – при необходимости применять уплотнительные кольца (входит в комплект).</p>
</li>
<li>
<p>Рабочая температура – от -25 до +55 °C.</p>
</li>
<li>
<p>Соблюдение техники безопасности – подключение должно производиться только при отключенном питании.</p>
</li>
</ol>
<hr />
<h3>⚡ Рекомендации по эксплуатации</h3>
<ul>
<li>
<p>Не включать без нагрузки при превышении номинального напряжения.</p>
</li>
<li>
<p>Регулярно осматривать на предмет загрязнений, трещин и надёжности контактов.</p>
</li>
<li>
<p>В случае перегрева, мерцания или потери яркости – заменить лампу.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h2>Технические характеристики</h2>
<table>
<tbody>
<tr>
<td>Цвет линзы</td>
<td>Красный</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип напряжения</td>
<td>Переменный (AC)</td>
</tr>
<tr>
<td>Диаметр отверстия, мм</td>
<td>22</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип линзы</td>
<td>Плоская (-ий)</td>
</tr>
<tr>
<td>Ширина, мм</td>
<td>30.0</td>
</tr>
<tr>
<td>Длина, мм</td>
<td>55.5</td>
</tr>
<tr>
<td>Количество световых индикаторов</td>
<td>1</td>
</tr>
<tr>
<td>Температура эксплуатации, °C</td>
<td>от -25 до +40</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин раб напряжение Ue, В</td>
<td>230...230</td>
</tr>
<tr>
<td>Цвет переднего кольца</td>
<td>Прочее</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип подключения</td>
<td>Винтовое соединение</td>
</tr>
<tr>
<td>Степень защиты - IP</td>
<td>IP40</td>
</tr>
<tr>
<td>С ламп в комплекте</td>
<td>Да</td>
</tr>
<tr>
<td>С передним кольцом</td>
<td>Нет</td>
</tr>
<tr>
<td>Конструкция линзы</td>
<td>Круглый (-ая)</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип цоколя лампы</td>
<td>BA9s</td>
</tr>
<tr>
<td>Потребляемый ток, мА</td>
<td>≤1</td>
</tr>
<tr>
<td>Съемная лампа</td>
<td>Да</td>
</tr>
<tr>
<td>Диаметр корпуса светофильтра, мм</td>
<td>30</td>
</tr>
</tbody>
</table>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

