Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<p>- вводных выключателей в цепях управления электроустановок распределения энергии;</p>
<p>- коммутационных аппаратов с ручным приводом для нечастых включений и отключений;</p>
<p>- для ручного управления асинхронными электродвигателями в электрических цепях переменного тока;</p>
<p>Выключатели обеспечивают работу в следующих режимах: продолжительном, прерывисто-продолжительном и повторно-кратковременном.</p>
<p>Частота переключений не более 120 раз в час.</p>
<h2>Структура обозначения</h2>
<table>
<tbody>
<tr>
<td width="17">
<p><strong><u>ПВ</u></strong></p>
</td>
<td width="8">
<p><strong><u> </u></strong></p>
</td>
<td width="11">
<p><strong><u>Х</u></strong></p>
</td>
<td width="8">
<p><strong>-</strong></p>
</td>
<td width="25">
<p><strong><u>ХХХ</u></strong></p>
</td>
<td width="8">
<p><strong> </strong></p>
</td>
<td width="19">
<p><strong><u>ХХ</u></strong></p>
</td>
<td width="8">
<p><strong><u> </u></strong></p>
</td>
<td width="11">
<p><strong><u>Х</u></strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td width="17">
<p> </p>
</td>
<td width="8">
<p> </p>
</td>
<td width="11">
<p>1</p>
</td>
<td width="8">
<p> </p>
</td>
<td width="25">
<p>2</p>
</td>
<td width="8">
<p> </p>
</td>
<td width="19">
<p>3</p>
</td>
<td width="8">
<p> </p>
</td>
<td width="11">
<p>4</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<ol>
<li>Количество полюсов</li>
<li>Номинальный рабочий ток, А</li>
<li>Условное обозначение климатического исполнения и категории размещения</li>
<li>Условное обозначение материала корпуса и степени защиты:</li>
</ol>
<p> <strong>исп. 1</strong> – без корпуса, крепление передней скобой, IP00;</p>
<p> <strong>исп. 3</strong> – без корпуса, крепление задней скобой, IP00;</p>
<p> <strong>пл. 56</strong> – корпус из ударопрочного негорючего пластика, IP56;</p>
<p> <strong>сил. 56</strong> – корпус из силумина, IP56;</p>
<p> <strong>кар. </strong><strong>IP</strong><strong>30</strong> – корпус из карболита, IP30.</p>
<h2>ПРЕИМУЩЕСТВА </h2>
<p>- Простая и надежная конструкция;</p>
<p>- Наличие наконечников у пакетных выключателей и переключателей на номинальные токи 63 и 100 А;</p>
<p>- Исполнение IP30 и IP56 в пластиковом и силуминовом корпусе для установки в помещениях со специальными требованиями или на улице.</p>
<table border="1">
<tbody>
<tr>
<td>Артикул</td>
<td>ET001802</td>
</tr>
<tr>
<td>Кол-во в трансп. упаковке</td>
<td>45</td>
</tr>
<tr>
<td>Номинальное рабочее напряжение, Ue</td>
<td>380В AC, 220В DC</td>
</tr>
<tr>
<td>Номинальный рабочий ток, In</td>
<td>16А (220В AC/DC), 10А (380В AC)</td>
</tr>
<tr>
<td>Степень защиты</td>
<td>IP56</td>
</tr>
<tr>
<td>Условия использования</td>
<td>на открытом воздухе</td>
</tr>
<tr>
<td>Материал корпуса (оболочки)</td>
<td>ударопрочный негорючий пластик</td>
</tr>
<tr>
<td>Наименование изделия</td>
<td>выключатель пакетный</td>
</tr>
<tr>
<td>Способ крепления</td>
<td>основанием корпуса винтами</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h2>Габаритный чертеж </h2>
<p><img alt="" src="https://images.satu.kz/224727285_w640_h2048_izobrazhenie_2024_08_01_093120643.png?fresh=1&PIMAGE_ID=224727285" style="width: 866.997px; height: 905px;" /></p>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

