Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<p>Плавкая вставка предохранителя ПН2 100А У3 производства КЭАЗ предназначена для защиты электрических цепей от токов перегрузки и короткого замыкания в распределительных устройствах напряжением до 400В переменного тока (50 Гц) или до 2200В постоянного тока.</p>
<p>Она применяется в промышленных и бытовых электроустановках, распределительных щитах, шкафах управления и трансформаторных подстанциях.</p>
<h4>Принцип работы</h4>
<p>Плавкая вставка состоит из металлического плавкого элемента, размещенного внутри керамического или кварцевого корпуса, заполненного дугогасительным наполнителем.</p>
<p>При превышении допустимого тока элемент перегревается и расплавляется, разрывая электрическую цепь и предотвращая дальнейшее повреждение оборудования и проводки.</p>
<h3>Преимущества</h3>
<ul>
<li>Высокая надежность — обеспечивает эффективную защиту от перегрузок и коротких замыканий.</li>
<li>Простота конструкции — отсутствие подвижных частей увеличивает срок службы.</li>
<li>Высокая отключающая способность — может отключать большие токи короткого замыкания.</li>
<li>Широкая область применения — используется в распределительных устройствах различного назначения.</li>
<li>Доступность и низкая стоимость по сравнению с автоматическими выключателями.</li>
</ul>
<h3>Области применения</h3>
<ul>
<li>Распределительные электрощиты и шкафы управления</li>
<li>Электрические установки промышленных предприятий</li>
<li>Трансформаторные подстанции</li>
<li>Энергетические объекты</li>
<li>Электропроводка жилых и коммерческих зданий</li>
</ul>
<h2>Основные характеристики</h2>
<p>Категория ETIM: Низковольтный предохранитель (плавкая вставка) HRC (с высок. отключ. способностью) </p>
<p>Габариты и материалы</p>
<ul>
<li>Габариты изделия: Ширина (мм): 40</li>
<li>Габариты изделия: Высота (мм): 123</li>
<li>Габариты изделия: Глубина (мм): 52,5</li>
</ul>
<p>Электротехнические характеристики</p>
<ul>
<li>Номинальный ток In (А): 100 </li>
<li>Габарит: 100А </li>
<li>Частота тока (Гц): 50/60 </li>
<li>Род тока: AC/DC </li>
<li>Номинальное рабочее напряжение переменного тока Ue (В): 380 </li>
<li>Предельная коммутационная способность переменного тока Icu (кА): 100 </li>
<li>Номинальное рабочее напряжение постоянного тока Ue (В): 220 </li>
<li>Предельная коммутационная способность постоянного тока Icu (кА): 100 </li>
<li>Потери мощности (Вт): 16 </li>
</ul>
<p>Монтажные характеристики</p>
<ul>
<li>Присоединение внешних проводников: ножевое</li>
<li>Способ установки: на основание</li>
<li>Категория применения предохранителя: gG</li>
</ul>
<p>Эксплуатационные характеристики</p>
<ul>
<li>Климатическое исполнение и категория размещения: У3</li>
<li>Степень защиты (IP): IP00 </li>
<li>Диапазон рабочих температур (˚С): от -60°С до +40°С</li>
<li>Гарантийный срок эксплуатации (лет): 2</li>
<li>Включено в реестр промышленной продукции РФ: да</li>
</ul>
<p>Дополнительные особенности</p>
<ul>
<li>Назначение использования: силовой</li>
<li>Дополнительное оборудование: нет </li>
<li>Тип индикатора срабатывания: Нет</li>
</ul>
<h3>Рекомендации по монтажу и эксплуатации</h3>
<ul>
<li>Устанавливать только в предохранительные держатели соответствующего типа.</li>
<li>Следить за соответствием номинального тока вставки параметрам защищаемой цепи.</li>
<li>Обеспечить надежный контакт с держателями предохранителя.</li>
<li>Заменять вставку только при отключенном питании.</li>
<li>Использовать только оригинальные изделия КЭАЗ для обеспечения надежной работы системы защиты.</li>
</ul>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

