Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<p>Плавкая вставка RT28-32 — это защитный элемент низковольтной электрической цепи, предназначенный для защиты оборудования, кабелей и электрических линий от:</p>
<ul>
<li>
<p>короткого замыкания (КЗ),</p>
</li>
<li>
<p>перегрузки.</p>
</li>
</ul>
<p>Когда ток превышает допустимое значение, вставка размыкает цепь, предотвращая повреждения оборудования и снижение пожарной безопасности.</p>
<hr />
<h3>⚙️ Принцип работы</h3>
<ol>
<li>
<p>Номинальный режим:<br />
Электрический ток проходит через плавкую вставку без ограничений до установленного номинала (6A).</p>
</li>
<li>
<p>Аварийный режим (КЗ или перегрузка):<br />
Если ток превышает номинал, вставка за короткое время нагревается, и её плавкий элемент перегорает, разрывая цепь.<br />
Это предотвращает дальнейшее повреждение оборудования.</p>
</li>
<li>
<p>Восстановление цепи:<br />
После срабатывания вставка заменяется на новую.</p>
</li>
</ol>
<hr />
<h3>💡 Где применяется</h3>
<ul>
<li>
<p>Вводные и распределительные шкафы.</p>
</li>
<li>
<p>Щиты автоматизации.</p>
</li>
<li>
<p>Щиты освещения.</p>
</li>
<li>
<p>Промышленные установки.</p>
</li>
<li>
<p>Электрощиты в жилых, коммерческих и производственных зданиях.</p>
</li>
<li>
<p>В системах защиты отдельных электрических цепей станков, насосов, вентиляторов и другой аппаратуры.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>✅ Преимущества</h3>
<ul>
<li>
<p>Высокая отключающая способность: до 50кА, что гарантирует защиту даже в случае мощных коротких замыканий.</p>
</li>
<li>
<p>Компактные размеры: стандарт 10х38 мм — удобно для установки в ограниченном пространстве.</p>
</li>
<li>
<p>Надёжность: простой и проверенный временем принцип работы.</p>
</li>
<li>
<p>Доступность: замена занимает минимум времени и не требует специальных навыков.</p>
</li>
<li>
<p>Широкий диапазон применения: от бытовых до промышленных объектов.</p>
</li>
<li>
<p>Совместимость: подходит для стандартных держателей типа RT28-32.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>🔧 Рекомендации по монтажу</h3>
<ol>
<li>
<p>Устанавливать только в специальных держателях RT28-32.</p>
</li>
<li>
<p>Перед установкой обесточить цепь.</p>
</li>
<li>
<p>Проверить номинал тока, чтобы он соответствовал расчетной нагрузке цепи.</p>
</li>
<li>
<p>Соблюдать правильную посадку вставки в держатель для плотного контакта.</p>
</li>
<li>
<p>Исключить попадание влаги и пыли при эксплуатации в распределительных шкафах.</p>
</li>
<li>
<p>Учитывать температурные условия эксплуатации (обычно до +40°C при номинальном токе).</p>
</li>
</ol>
<hr />
<h3>🛠️ Рекомендации по эксплуатации</h3>
<ul>
<li>
<p>Проводить регулярные осмотры на предмет повреждений и перегорания.</p>
</li>
<li>
<p>Не превышать номинальную токовую нагрузку в цепи.</p>
</li>
<li>
<p>После срабатывания обязательно определить и устранить причину аварии перед заменой вставки.</p>
</li>
<li>
<p>Использовать только оригинальные вставки соответствующего номинала.</p>
</li>
<li>
<p>В случае частых срабатываний — провести ревизию цепи на предмет коротких замыканий или перегрузок.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h2>Технические характеристики</h2>
<table>
<tbody>
<tr>
<td>Номинальное напряжение, В</td>
<td>500</td>
</tr>
<tr>
<td>Номинальный ток, А</td>
<td>6</td>
</tr>
<tr>
<td>Номинальная отключающая способность, кА</td>
<td>50</td>
</tr>
<tr>
<td>Габаритные и установочные размеры (ШxГ), мм</td>
<td>10x38</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<ul>
</ul>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

