Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<p>Используются для оперативных включений и отключений участков электрических цепей.</p>
<p>Базовые модели поставляются с 3 силовыми полюсами.</p>
<p><img alt="" src="https://images.satu.kz/224670147_w640_h2048_izobrazhenie_2024_07_30_135107389.png?fresh=1&PIMAGE_ID=224670147" style="width: 230px; height: 113px;" /></p>
<h2>Преимущества</h2>
<ul>
<li>Быстрый монтаж за счет настраиваемых креплений</li>
<li>Количество силовых полюсов увеличивается до 8 полюсов</li>
<li>Дугогасительные камеры в каждом силовом полюсе</li>
<li>Двойной разрыв электрической цепи</li>
<li>Самоочищающиеся контакты</li>
</ul>
<h2>Технические характеристики</h2>
<table>
<tbody>
<tr>
<td>Количество полюсов</td>
<td>3</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин раб напряжение, В</td>
<td>690/400</td>
</tr>
<tr>
<td>Макс допустимое раб напряжение Ue AC, В</td>
<td>690</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин напряжение постоян тока - DC, В</td>
<td>440/220</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин продолжительный ток Iu, А</td>
<td>400</td>
</tr>
<tr>
<td>Расстояние между центрами зажимов 50 мм</td>
<td>Нет</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип монтажа</td>
<td>На монтажную панель</td>
</tr>
<tr>
<td>Ширина корпуса, мм</td>
<td>191</td>
</tr>
<tr>
<td>Возможно расширение</td>
<td>Да</td>
</tr>
<tr>
<td>Климатическое исполнение</td>
<td>IEK_V0000009</td>
</tr>
<tr>
<td>Мех износостойкость, циклов</td>
<td>8000</td>
</tr>
<tr>
<td>Режим работы</td>
<td>Продолжительный</td>
</tr>
<tr>
<td>С защитой от прикосновения</td>
<td>Нет</td>
</tr>
<tr>
<td>Кол-во вспомогат норм замкнутых-НЗ конт</td>
<td>0</td>
</tr>
<tr>
<td>Максимальная частота коммутаций, циклов в час</td>
<td>3</td>
</tr>
<tr>
<td>Электр износостойкость, циклов</td>
<td>1500</td>
</tr>
<tr>
<td>Глубина корпуса, мм</td>
<td>108</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип элемента управления</td>
<td>Поворотная позиционная ручка (с фиксацией)</td>
</tr>
<tr>
<td>Модель или исполнение</td>
<td>С крышкой</td>
</tr>
<tr>
<td>Подходит для выключателя-разъединителя</td>
<td>Да</td>
</tr>
<tr>
<td>Вес, кг</td>
<td>4,7</td>
</tr>
<tr>
<td>Материал</td>
<td>Пластик</td>
</tr>
<tr>
<td>Глубина, мм</td>
<td>108</td>
</tr>
<tr>
<td>Моторный привод встроенный</td>
<td>Нет</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин кратковрем выдерж в течении 1 с ток Icw, А</td>
<td>15000</td>
</tr>
<tr>
<td>Степень защиты - IP</td>
<td>EV006404</td>
</tr>
<tr>
<td>Подходит для аварийной остановки</td>
<td>Да</td>
</tr>
<tr>
<td>Кол-во вспомогат норм разомкнутых-НО конт</td>
<td>0</td>
</tr>
<tr>
<td>Подходит для фронтального монтажа</td>
<td>Да</td>
</tr>
<tr>
<td>Пригоден в качестве сервисного выкл-ля</td>
<td>Да</td>
</tr>
<tr>
<td>Пригоден в кач предохранительного выкл</td>
<td>Нет</td>
</tr>
<tr>
<td>Подходит для установки в распредел платы</td>
<td>Нет</td>
</tr>
<tr>
<td>Ширина, мм</td>
<td>191</td>
</tr>
<tr>
<td>Количество первичных входов</td>
<td>3</td>
</tr>
<tr>
<td>Высота, мм</td>
<td>186</td>
</tr>
<tr>
<td>Пригоден в кач устр аварийной остановки</td>
<td>Да</td>
</tr>
<tr>
<td>Макс сечение входящего кабеля, мм²</td>
<td>240</td>
</tr>
<tr>
<td>Количество соединений бол 25 мм²</td>
<td>6</td>
</tr>
<tr>
<td>Номинальный ток, А</td>
<td>400</td>
</tr>
<tr>
<td>Моторный привод - дополнительно</td>
<td>Нет</td>
</tr>
<tr>
<td>Подходит для промежуточного монтажа</td>
<td>Нет</td>
</tr>
<tr>
<td>Напряжение дополнит расцепителя</td>
<td>Нет</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин мощность в раб режиме при AC-23 400 В, кВт</td>
<td>0</td>
</tr>
<tr>
<td>Частота</td>
<td>EV008013</td>
</tr>
<tr>
<td>Относительная влажность воздуха</td>
<td>90 %</td>
</tr>
<tr>
<td>С защитой от ошибочных действий</td>
<td>Нет</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин кратковременно выдерживаемый ток Icw, кА</td>
<td>15</td>
</tr>
<tr>
<td>Реверсивный переключатель</td>
<td>Нет</td>
</tr>
<tr>
<td>Подходит для фронт монтажа в центре</td>
<td>Да</td>
</tr>
<tr>
<td>Условный номин ток короткого замыкания Iq, кА</td>
<td>80</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин импульсное выдерживаемое напряжение, кВ</td>
<td>12</td>
</tr>
<tr>
<td>Подходит для количества полюсов</td>
<td>3</td>
</tr>
<tr>
<td>Момент затяжки винтов контактных зажимов, нм</td>
<td>30...44</td>
</tr>
<tr>
<td>Общ количество соединений</td>
<td>6</td>
</tr>
<tr>
<td>Вид рукоятки ручного привода</td>
<td>Передняя поворотная</td>
</tr>
<tr>
<td>Кол-во вспомогат переключающих контактов</td>
<td>0</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин напряжение изоляции Ui, В</td>
<td>1000</td>
</tr>
<tr>
<td>Пригоден в качестве главного выключателя</td>
<td>Да</td>
</tr>
<tr>
<td>Высота корпуса, мм</td>
<td>120</td>
</tr>
<tr>
<td>Конструкция прибора</td>
<td>Распределитель на монтажной плате</td>
</tr>
<tr>
<td>Наличие защиты от сверхтоков</td>
<td>Нет</td>
</tr>
<tr>
<td>Компактная версия выкл-разъединителя</td>
<td>Нет</td>
</tr>
<tr>
<td>Подходит для напольного монтажа</td>
<td>Нет</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип подключения силовой электрич цепи</td>
<td>Болтовое соединение</td>
</tr>
<tr>
<td>Запираемый - -ая</td>
<td>Да</td>
</tr>
<tr>
<td>Степень защиты - IP передняя сторона</td>
<td>IP00</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин раб напряжение Ue, В</td>
<td>690/400</td>
</tr>
<tr>
<td>Ремонтопригодность</td>
<td>Нет</td>
</tr>
</tbody>
</table>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

